◎該如何判斷家中有沒有漏水？

大多數的漏水狀況在初期是相當不容易發現的，往往是在居家住宅產生很嚴重的斑駁壁癌或像淚痕般的烏黑水漬後才會察覺。當您開始發現家中出現牆面壁紙脫落、木作天花板潮濕、隔間木皮脫落、裝潢油漆變色、油漆面出現水痕、壁磚水痕時，那就表示家中已經深陷漏水危機囉。

房屋漏水成因略概分為：室外因素、室內影響。

室外因素的漏水，通常在雨天過後最有感覺。
例如：頂樓的室內天花板漏水、窗戶四周牆壁滲水、冷氣管線處滲水、陽台或露台的天花板漏水、室內牆面滲水、地下室牆壁滲水、地下室天花板漏水、鐵皮屋漏水。

室內影響的滲水狀況，往往都會發生在使用行為過後（如：洗完澡後、澆花後）。
例如：浴室漏水、陽台使用後滲水。

◎漏水會對我的生活有什麼影響嗎？

居家漏水最顯見的影響是室內會有進水問題，滴滴答答讓人心情不悅、苦惱不已；其次則會影響生活品質，除了居住環境潮濕容易發霉，會使成人及小孩產生身體過敏狀況及誘發呼吸道疾病⋯⋯等症狀。居家環境漏水除了會造成住宅實體、人體健康損害外，也會造成人際關係紛爭的無形損傷，例如：媽媽罵爸爸、鄰居之間吵架、樓下告樓上、住戶罵管委會。

那如果漏水問題一直不去解決的話呢？
住宅內的室內裝修、裝潢材料、家俱、家電、機電管線設備都會受到濕氣破壞進而減少壽命年限；最嚴重的就是，房屋結構體將漸漸失去原有的設計強度，大幅提升房屋建築的居住危險，最終導致您的住宅或是物業資產無法再繼續使用。

住宅抓漏就跟結婚一樣，需要在對的時間找到對的人來處理。
想要擺脫這場無止境的漏水惡夢？
就找發漏滵，為您解開漏水的秘密。

◎住宅漏水了，我該找怎樣的廠商或公司來維修？

目前市面上的修繕廠商型態可分為三大類：

1. 個人工作室

2. 小型企業社

3. 專業有限公司

個人工作室：絕對是消費者最容易獲得資訊的維修媒介，不外乎就是隔壁鄰居介紹的師傅、電線桿上的抓漏某某先生之類的。此類修繕個體戶隨傳隨到、機動性高，但在施工價格、保固維修上，卻沒有相對應保障機制；常常在抓漏工程結束，後續保固求助無門後，消費者才驚覺自己成了「冤大頭」或「潘子」。

小型企業社：消費者可以享有一定的保固機制，但往往因為人手問題，施工或維修的機動性就沒有那麼高。

專業有限公司：絕對是事後維修及保固機制執行最嚴謹的組織。因為消費者擁有絕對的法律管道可以去主張自己的權利。並且，施工價格的合理性及施工品質，會維持在一定的水準。

最後，消費者還是可以經由很多指標去判斷廠商的合適度，例如：公司組織的規模、公司的資本額、人員的專業證照、工程實例、執行人員的學經歷、網路的評價⋯⋯等。

◎該怎麼評估漏水修繕費是否合理？

每間住宅漏水，都有其各自獨特性跟專一性。
簡單來說，同樣是室內天花板漏水，自家住宅跟隔壁鄰居的處理方式都是不一樣的。
再者，各家抓漏廠商所使用的材料及工法都不盡相同，正所謂八仙過海各顯神通。
因此，維修房屋滲水問題在找了三家不同的廠商，您可能會收到三種不同的價格。
提醒大家，如果只一昧執著追求「低價」的話，是很有機會遇到不負責任的廠商。建議消費者在收到報價單之後，能多詢問報價廠商細節及自己做功課，一定越有機會遇到不讓您失望的廠商。

但是，我們該如何評斷價格的效用呢？

首先，判斷的指標不外乎為保固期限及保固效力，這個可以從公司規模或是公司名聲去做簡易的評斷。其次，也可以利用報價單及口頭諮詢的細膩度，去評斷一間公司是否專業；通常報價單格式越細膩明確的廠商，越不容易讓您失望。最後，也可以利用網路資訊或是周邊鄰居打聽此廠商的評價。

再此一提，針對到府場勘是否收費的疑問。
因為，每家廠商對於場勘收費的問題皆抱持的不同的看法，也有不同的收費模式。所以消費者請務必在到府場勘及現場估價前，事先詢問好廠商是否收費，以防後續不必要的爭議糾紛。

◎如何確定維修後的保固責任?

居家漏水維修後最大宗的問題，是施工後依舊有滲水問題，但回頭找原先修繕廠商卻再也找不到人，或是需要另外酌收修繕費用。

為了避免此類問題，建議在抓漏廠商施作前，消費者應確認好相關保固責任及保固年限。
保固責任不外乎為施工後的保固範圍、怎樣的狀況不進行保固責任、發現漏水問題通知廠商後應該幾天內進行修繕⋯⋯等問題，而保固年限則是可以保固幾年、多久要進行保養⋯⋯等，這些問題的回覆，最好是在報價單或紙本文件中清楚註明，並且經由雙方簽字認可。最後，在施工完畢後，請修繕廠商提供保固書或其他的保固文件，以維護消費者的權利。

請您務必相信幾件事情：手工的東西一定沒有一百分，材料使用沒有一輩子不壞的。
因此，漏水維修的保固責任及機制絕對是必要進行的；所以，如果在您提出上述要求，但廠商無法有效地配合時，請再次認真評估，免得賠了夫人又折兵。

◎修漏是否適合DIY自己動手做？

近年來，隨著建築材料大型量販店的興起，大力提倡消費者DIY自己動手做的觀念。

然而，抓漏或防水施作屬於高技術層面的修繕工程，實在不建議自己動手做。
除了浪費金錢及佔據無形的時間成本外，更糟糕的是，沒有專業判斷的經驗，頭痛醫頭腳痛醫腳，錯誤施工造成室內漏水更加嚴重。又或是使用不當材料施作，造成不可逆的房屋損害，加重後續抓漏廠商維修施作的困難度。